Die Reihenfolge der in den Suchergebnissen angezeigten Produkte wird anhand eines Algorithmus berechnet. Dieser berechnet einen Score für jedes Produkt. Die Sortierung der Suchergebnisse erfolgt in absteigender Reihenfolge nach Score.

Der Score für ein Produkt wird anhand verschiedener Parameter berechnet die in einem dynamischen Verhältnis zueinander stehen und von den Umständen abhängen, die für die einzelnen Parameter relevant sind. Neben der textlichen Relevanz, d.h. die Passgenauigkeit der Suchphrase zu Produkten aus dem Sortiment sind folgende Parameter relevant: Die Anzahl der Bestellungen eines Produktes in einem bestimmten Zeitraum, mit der die „Beliebtheit" des Produktes bewertet wird, der mit einem Produkt in einem bestimmten Zeitraum erzielte Umsatz und der Neuheitsgrad des Produktes, gemessen am Datum ab dem das Produkt erstmalig auf douglas.de erhältlich war. Außerdem wird bei der Berechnung des Score berücksichtigt, ob die Produkte aus dem Douglas Partner Programm stammen („Versand durch Douglas Partner" sowie „Verkauf und Versand durch Douglas Partner") oder ob die Produkte limitiert sind.

Der Score von Produkten ohne Produktfoto und Lagerbestand wird abgewertet und somit werden diese am Ende des Suchergebnisses angezeigt. Darüber hinaus können in den Suchergebnissen an bestimmten Stellen Produkte im Rahmen von bezahlten Werbeanzeigen bevorzugt angezeigt werden. Solche Produkte sind mit dem Hinweis „Gesponsert" gekennzeichnet.

Zudem können Produkte der Douglas Eigenmarken unabhängig von ihrem Score an festen Positionen in den Suchergebnissen angezeigt werden. Die Suchergebnisse werden grundsätzlich nach dem „besten Ergebnis" gezeigt, der auf Basis der beschrieben Faktoren berechnet wird. Zusätzlich können die Kunden die Suchergebnisse anhand der Parameter „Preis aufsteigend", „Preis absteigend", „neueste zuerst" oder „beste Bewertung" neu sortieren lassen. Die Suchergebnisse enthalten auch Angebote von dem Douglas Partner Disapo (disapo.de Apotheke B.V.). Bei diesem Partner handelt es sich um ein mit der Parfümerie Douglas GmbH & Co. KG verbundenes Unternehmen im Sinne des § 15 AktG.